Polityka zwrotu kosztów
Cenimy Twój zakup i zaufanie, które nam okazałeś/aś, wybierając nasze produkty! Jesteśmy pewni, że nasze produkty spełnią Twoje oczekiwania, ale jeśli z jakiegokolwiek powodu stwierdzisz, że nie są one dla Ciebie, chętnie Ci pomożemy.
W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Oto jak możesz dokonać zwrotu:
Krok 1: Wypełnij formularz
Aby rozpocząć proces zwrotu, wypełnij formularz odstąpienia od umowy.
Krok 2: Wyślij formularz
Wyślij do nas wypełniony i podpisany formularz:
pocztą elektroniczną na adres: bok@gliter.pl
lub pocztą tradycyjną, dołączając go do paczki z produktami.
Krok 3: Wyślij produkty
Odeślij do nas produkty na adres:
Słodki Bufet Anna Kaczor.
ul. Jarnołtowska 15,
54-530 Wrocław
Pamiętaj, że musisz odesłać produkty na własny koszt - nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem, dlatego zwrócimy Ci równowartość ceny zwróconych produktów oraz koszty dostawy, a zwrot otrzymasz w ciągu 14 dni od momentu, kiedy otrzymamy zwrócone produkty. Zwrócimy Ci środki na numer konta podany w formularzu zwrotu.
Zwracane produkty powinny być fabrycznie zamknięte. Jeśli zwracasz produkt składający się z kilku produktów, pamiętaj o zwrocie wszystkich słoików.
Jeśli natrafisz na jakiekolwiek problemy, chętnie Ci pomożemy. Pamiętaj, że naszym celem jest, abyś był/aś całkowicie zadowolony/a z naszych produktów i obsługi.
Prosimy pamiętać, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do produktów:
- ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia
- dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych czy ochrony zdrowia.
W przypadku jakiejkolwiek wady produktu, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Pamiętaj, że jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań z jakiegokolwiek powodu, również możesz złożyć reklamacje. Naszym priorytetem jest Twoja Satysfakcja! Skontaktuj się z nami mailowo na bok@gliter.pl lub telefonicznie +48 690 982 772.
